Polityka Zwrotów i Reklamacji (EverSteel)
1. Zwroty (Prawo do odstąpienia od umowy)
Zgodnie z polskim prawem, konsument ma prawo do zwrotu towaru zakupionego przez internet w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Ważne (Towary na zamówienie): Jeśli zakupiona osłona lub inny produkt były produkowane na indywidualne zamówienie klienta (według podanych przez Ciebie wymiarów A, B, C), zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie przysługuje. Prosimy o dokładne mierzenie przed zakupem.
W przypadku produktów standardowych (nieprefabrykowanych):
- Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
2. Reklamacje (Rękojmia za wady)
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty ze stali nierdzewnej były najwyższej jakości. Jeśli jednak produkt posiada wady fabryczne lub został uszkodzony w transporcie, masz pełne prawo do reklamacji.
Jak zgłosić reklamację?
- Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: [Wpisz swój e-mail, np. kontakt@eversteel.pl].
- W wiadomości opisz wadę oraz – jeśli to możliwe – dołącz zdjęcia uszkodzenia.
- Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze.
3. Uszkodzenia w transporcie
Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. W przypadku widocznego uszkodzenia kartonu lub samego produktu, kluczowe dla szybkiego uznania reklamacji jest spisanie z kurierem Protokołu Szkody.
4. Dane do wysyłki zwrotów i reklamacji
Wszelkie przesyłki po wcześniejszym kontakcie mailowym należy kierować na adres:
- [Nazwa Twojej Firmy]
- [Twój Adres Firmowy]
